Політика конфіденційності

Оновлено: 1 жовтня 2025 року

Ця Політика конфіденційності описує, як Vilnotik Ceramics («ми», «наш» або «нас») збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш сайт, користуєтесь нашими послугами або здійснюєте покупку на vilnotikceramics.com (далі – «Сайт»), а також коли ви іншим чином взаємодієте з нами у зв’язку з використанням Сайту (разом – «Послуги»).

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи наш Сайт або Послуги, ви погоджуєтеся зі збором, використанням та розкриттям вашої інформації відповідно до цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтесь, будь ласка, утримайтеся від користування Сайтом.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику, щоб відобразити зміни у практиках роботи або з правових/операційних причин. Усі зміни будуть опубліковані на Сайті з оновленою датою «Оновлено».

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Ми збираємо дані безпосередньо від вас, автоматично під час користування Сайтом, а також можемо отримувати інформацію від третіх сторін (партнерів і постачальників послуг).

Інформація, яку ви надаєте напряму

Контактні дані: ім’я, адреса, номер телефону, email.
Інформація про замовлення: адреса доставки та виставлення рахунків, підтвердження оплати.
Дані облікового запису: логін, пароль, налаштування безпеки.
Інформація служби підтримки: повідомлення, які ви надсилаєте через форму чи email.

Інформація про використання Сайту

Ми можемо автоматично збирати технічні дані: IP-адресу, тип браузера, пристрій, інформацію про взаємодію з нашим Сайтом (через cookies та подібні технології).

Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати дані від наших партнерів:

Shopify (платформа, на якій працює наш магазин).
Платіжні сервіси (обробка платежів).
Служби доставки (для виконання замовлень).

Як ми використовуємо вашу інформацію

Надання послуг: обробка платежів, виконання та доставка замовлень, управління обліковим записом, повернення та обмін.
Маркетинг та реклама: надсилання новин, пропозицій, рекламних матеріалів (за вашою згодою).
Безпека та запобігання шахрайству: виявлення та попередження незаконних чи підозрілих дій.
Покращення сервісу: відповіді на ваші запити, удосконалення роботи Сайту та продуктів.

Cookies

Ми використовуємо cookies для роботи сайту, аналітики та персоналізації досвіду користувача. Ви можете керувати файлами cookies у налаштуваннях браузера, але їх відключення може вплинути на функціональність сайту.

З ким ми ділимося інформацією

Ми можемо ділитися вашими даними лише у випадках:

із сервісними постачальниками (Shopify, платіжні системи, служби доставки);
із партнерами з маркетингу та реклами (за вашою згодою);
коли це вимагає законодавство або необхідно для захисту наших прав.

Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам.

Термін зберігання та безпека даних

Ми зберігаємо вашу інформацію лише стільки часу, скільки необхідно для надання послуг та виконання правових вимог. Ми застосовуємо належні заходи безпеки, але жодна система не може гарантувати абсолютний захист.

Ваші права

Ви можете мати такі права (залежно від законодавства вашої країни):

доступ до ваших даних та отримання їх копії;
виправлення або видалення інформації;
відкликання згоди на маркетингові розсилки;
обмеження або заперечення проти обробки даних.

Для реалізації цих прав зв’яжіться з нами за контактами нижче.

Міжнародні користувачі

Ваші дані можуть зберігатися та оброблятися за межами вашої країни (наприклад, на серверах Shopify та Hostinger). Ми гарантуємо належний рівень захисту у відповідності до вимог міжнародного законодавства.

Контакти

Якщо у вас є питання або запити щодо цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами:

📧 vilnotik.ceramics@gmail.com